浙江省

2026 年全国导游资格考试现场考试大纲（浙江省）

一、考试目的本科目主要考查考生是否具备导游实际工作所需要的专业素质和综合能力。考试过程中，考官通过考生景点讲解、回答问题等环节，考查考生对浙江省旅游资源知识的掌握和应用；考查考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度，帮助考生提前适应导游职业角色。二、考试方式采取室内模拟讲解和回答问题的形式。考生需在规定时间内按规定流程完成考试，外语类考生须全程使用报考语种进行考试，考试结束后，考官根据考生考试情况现场评分。三、考试内容（一）礼貌礼仪主要考查考生考试过程中仪容仪表是否符合导游应达到的要求；是否具备相应的礼貌礼节知识，并能够成功地运用在导游讲解中。分值占比为 5%。

（二）语言表达主要考查考生考试过程中运用口语表达、体态语言的能力。包括在进行导游讲解时，是否显示出准确性、流畅性、逻辑性、生动性，能否较好地运用首语、手势语、目光语等；在回答问题时，其口语表达是否简洁明了。分值占比为 20%（中文类考生）/25%（外语类考生）。（三）景点讲解分为城市概况介绍和景点讲解两个考试环节，采用视频模拟讲解方式进行，主要考查考生导游讲解是否符合规范程序，内容是否正确、全面、详略得当、重点突出，是否能够恰当运用讲解方法与技巧，具有现场感。分值占比为 45%（中文类考生）/30%（外语类考生）。

城市概况介绍：考生从报考考点的城市地理环境、面积人口、行政区划、历史沿革、历史名人、经济发展、民俗风情、当地特产、烹饪文化、主要旅游资源等内容中选择部分要素自创导游词进行讲解。
景点讲解：要求考生有重点、有条理地介绍该景点概况和主要游览点（至少 2 个）。景点范围如下：

（1）中文类考生：浙江省省情（浙江省概况和浙江省代表性文化旅游资源）、杭州市西湖风景名胜区、良渚古城遗址、宁波市天一阁 · 月湖景区、温州市雁荡山风景名胜

区、湖州市莫干山风景名胜区、嘉兴市南湖旅游区、绍兴市鲁迅故里 · 沈园景区、金华市东阳横店影视城景区、衢州市江郎山 · 廿八都景区、舟山市普陀山风景名胜区、台州市天台山景区、丽水市缙云仙都景区。（2）外语类考生：浙江省省情（浙江省概况和浙江省代表性文化旅游资源）、大运河（浙江段）、杭州市西湖风景名胜区、良渚古城遗址、嘉兴市桐乡乌镇古镇旅游区、舟山市普陀山风景名胜区、义乌国际商贸城。（四）导游服务规范问答主要考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。分值占比为 10%。（五）应变能力问答主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。分值占比为 10%（中文类考生）/5%（外语类考生）。（六）综合知识问答主要考查考生对浙江省旅游资源、文化旅游业发展现状及新业态、文旅深度融合的新举措新方法、文明旅游引导和旅游安全等相关内容是否全面了解。分值占比为 10% （中文类考生）/5%（外语类考生）。（七）口译测试（外语类考生）主要考查外语类考生在中文和外语导游词之间口头互

译的能力，“中译外”“外译中”各 1 题。分值占比合计为20%。四、考试时间（一）中文类考生每人考试时间 15 分钟，其中城市概况介绍 2 ～ 3 分钟，景点讲解 8 ～ 9 分钟，讲解时间每少 1 分钟扣 3 分；问答题每题限时 1 分钟。（二）外语类考生每人考试时间 25 分钟，其中城市概况介绍 2 ～ 3 分钟，景点讲解 8 ～ 9 分钟，讲解时间每少 1 分钟扣 3 分；问答题每题限时 2 分钟；口译题每题限时 3.5 分钟。五、考试程序（一）签到候考考生按照准考证上的时间提前到达指定考点候考室后进行签到候考，迟到 30 分钟以上或早退，视为弃考。（二）抽题备考考生按签到号码顺序在景点范围内随机抽取 1 个讲解景点，抽取后不可更换，并前往对应考场外的备考区域待考，备考时间为 10 分钟。（三）正式考试当考场考务人员叫号后，考生需立即应答并进入考场，

若叫号三次未应答，视为放弃考试。进入考场后，考生根据现场考试系统提示开始考试。每一考试环节结束后须用所报考语种说明“讲解完毕”或“回答完毕”。（四）结束离场考试全部结束后，考生退出考场。