海南省

2026年全国导游资格考试现场考试大纲

海南省

一、考试目的

通过现场考试，考查考生与导游职业、语种服务要求相 对应的语言能力。考查考生是否具备导游的基本素质和服务 能力，是否掌握导游服务规范及工作程序，并具备一定的 应对、应变能力。考查考生对景点熟练进行导游讲解的能 力。同时要求考生对国际、国内、省内时政大事、政策法规和 旅游行业密切相关常识有一定了解，考查考生的知识广度和 深度。 主要包括七个方面，重点测试导游服务最核心的导游 讲解能力。

（一）仪表礼仪

主要考查考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对 礼节、礼仪的得体运用等。

（二）语言表达

主要考查考生与导游服务相对应的语言能力，包括吐 字发音的清晰度、语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、 生动性、感染力、说服力及肢体语言的得体运用等。

（三）景点讲解

主要考查考生导游讲解是否符合导游服务规范程序， 考生景点讲解内容的正确性、全面性、条理性，是否连贯 如一、逻辑清晰、方位清楚、重点突出、现场感强。

（四）导游规范知识问答

主要考查考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游 引导的掌握和应用。

（五）应变能力

主要考查考生处理突发事件和应变特殊问题的能力。

（六）综合知识

主要考查考生对国际、国内、省内时政、经济、文化、 社会发展等综合知识的了解掌握。

（七）口译（外语类考生）

主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的 能力。

二、考试内容

（一）讲解环节

中文类和外语类考生讲解内容分为省情概况讲解和景区 讲解两部分，分别是必讲的海南省情概况和抽选景区讲解。

1. 海南省情概况讲解

考试内容：熟练掌握海南省情及海南省代表性旅游资 源。在讲清这些基本要素的基础上，力求有深度、有创意， 并能掌握与之相关的其他知识点。

1. 抽选景区讲解

（1）中文类考试景区及考试内容 ①南山文化旅游区（AAAAA 级） 考试内容：熟悉景区的地理位置、占地面积、名称由来、 文化背景；掌握景区的整体布局、构成和内容；掌握景区主要 景观的内容和特点；掌握景区的游览线路、游览注意事项等。 ②海南呀诺达雨林文化旅游区（AAAAA 级） 考试内容：了解热带雨林文化相关知识；了解景区的 开发理念和生态文化内涵； 熟悉景区的地理纬度和位置、 占地面积、地形地貌、气候特征、整体布局和资源特色等； 掌握景区特色以及雨林谷、三道谷、梦幻谷等主题景观的 内容和特点；掌握热带雨林六大奇观等特色景观；掌握景 区的游览线路、方式和注意事项等。 ③海南分界洲岛旅游区（AAAAA 级） 考试内容：熟悉景区的地理位置、占地面积、资源特 色、名称由来，突出全国首个热带海岛型 AAAAA 级旅游景区 的独特地位；掌握海豚湾、分界碑、“前途无量”等代表性 景观的内容和特点；掌握景区游览线路、特色海洋娱乐项 目及注意事项，体现海洋旅游的生态环保理念等。 ④海南槟榔谷黎苗文化旅游区（AAAAA 级） 考试内容：了解黎族、苗族的生活习俗、婚俗、歌舞、 竹木器乐等；熟悉景区的地理位置、占地面积、整体布局、 景观构成等；掌握景区的核心景观内容和特点；熟悉黎锦、 龙被、绣面文身、服饰等黎族、苗族民俗；掌握景区的游 览线路和游览注意事项等。 ⑤天涯海角游览区（AAAAA 级） 考试内容：了解“天涯海角”名称的历史由来、第五套 人民币（纸币）背面景观、歌曲《请到天涯海角来》等与天 涯海角有关的知识；熟悉景区的地理位置、占地面积、整体 布局、资源和景观类型等；掌握历史名人雕塑园、天涯书局 和天涯文化苑等主要景点内容和特点；掌握海判南天、南天 一柱、天涯海角摩崖石刻等核心景观相关的历史人物、由来 和文化内涵；掌握景区的游览线路、游览注意事项等。 ⑥兴隆热带植物园（AAAA 级） 考试内容：熟悉景区的地理位置、占地面积、历史沿 革、科考和科普价值；熟悉主要热带植物种类和特点；掌 握兴隆咖啡种植、发展的历史由来；掌握热带植物观赏区、 香草兰试验示范基地、咖啡试验示范基地、胡椒试验示范 基地等主要区域的内容和特色；掌握游览线路和游览注意 事项等。 ⑦南湾猴岛生态旅游区（AAAA 级） 考试内容：熟悉景区的地理位置、地形地貌、气候特 征、生态资源特色等；熟悉猕猴生活习性、陵水疍家文化、 猴岛开发经营的“三人理念”等相关内容；掌握跨海观光 索道、猴岛雕塑广场、猴演艺区等主要景观的内容和特点； 掌握景区的交通信息、游览线路和游览注意事项等。 ⑧中国雷琼海口火山群世界地质公园（AAAA 级） 考试内容：了解景区的地理位置、火山美食、风物特 产、火山习俗文化等；熟悉景区火山地质地貌特征、价值 和意义等；掌握景区火山农具展览区、演艺广场、马鞍岭 火山口和火山博物馆等主体景观的内容和特点；掌握景区 的游览线路和游览注意事项等。 ⑨中国（海南）南海博物馆（AAAA 级） 考试内容：了解中国南海区域的历史沿革；熟悉馆所 的地理位置、占地面积、名称由来等；掌握馆所的整体布 局和内容；掌握代表性藏品及相关文化知识；掌握景区的 游览注意事项及参观路线。 ＄母瑞山红色文化旅游区（AAAA 级） 考试内容：了解景区的地理位置、自然条件、内部布 局以及建造意义；掌握著名历史事件、历史沿革、革命精 神文化内涵及镇馆之宝等相关内容。 ①儋州东坡文化旅游区（AAAA 级） 考试内容：了解儋州市的风土人情和人文知识等；了 解书院收藏、展出的苏东坡书稿墨迹、文物史料、石雕碑 刻和历史名人的艺术作品等；熟悉书院的地理位置、整体 布局、建筑特点和文化历史内涵；掌握载酒亭、载酒堂和 东坡铜像等主要景观的内容和特点；掌握苏东坡人物生平、 代表词作、著名历史典故及对海南文化的影响等。 @海口骑楼建筑历史文化街区（AAAA 级） 考试内容：了解巴洛克、罗马式、哥特式和文艺复兴 式建筑等相关知识；掌握海口骑楼建筑历史文化街区的整 体布局、街道分布、历史沿承、建筑风格、街区特色、主 要景观、历史文化艺术价值等内容。 【 海南霸王岭国家森林公园景区（AAA 级） 考试内容：了解海南热带雨林国家公园的分布及概况； 熟悉景区的地理位置、地形地貌、整体布局、动植物资源 特色等内容和特色、海南黑冠长臂猿的外貌特征、生活习 性、保护状况等；掌握景区情道、霸道、天道、钱道等主 要游览线路的构成与特色。 ①琼海博鳌东屿岛旅游度假区（国家级旅游度假区） 考试内容：了解度假区的主要景区景点、配套设施、 交通信息、游览路线等；熟悉度假区的地理位置、地形地 貌、规划面积等基本情况；掌握博鳌亚洲论坛的成立背景、 时间和宗旨等；掌握度假区的整体布局、景观构成、旅游 产品构成以及主要休闲度假配套服务设施等；掌握博鳌亚 洲论坛国际会议中心的面积、内部构造、设施和功能等。 （2）外语类考试景点及考试内容 ①南山文化旅游区（AAAAA 级） ②海南槟榔谷黎苗文化旅游区（AAAAA 级） ③天涯海角游览区（AAAAA 级） ④中国雷琼海口火山群世界地质公园（AAAA 级） ⑤儋州东坡文化旅游区（AAAA 级） ⑥南湾猴岛生态旅游区（AAAA 级） ⑦琼海博鳌东屿岛旅游度假区（国家级旅游度假区） 考试内容和中文类相同。

（二）问答环节

1. 导游服务规范：包括导游的工作职责、从业素质、

思想素质与行为规范要求；导游服务的基本原则、导游服 务技能、服务规范程序等。

1. 应变能力：包括导游服务过程中常见问题、突发事

件和特殊问题的预防、分析、处理能力。

1. 综合知识：包括时政、经济、文化、社会发展、铸

牢中华民族共同体意识、海南自由贸易港建设等方面的综 合知识。考查《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华 人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》《海南 自由贸易港旅游条例》等法律法规和海南自由贸易港建设、 国际旅游消费中心建设等政策内容.